利用規約

株式会社チームネット(以下「当社」という。)が運営するオンラインショッピングサイト「ESTILE online」(以下「当サイト」という。)を運営するためのご利用規約を以下のとおり定めます。 当サイトをご利用される前によくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。ご利用いただいた場合には、本規約すべてにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきますので、予めご了承ください。

第1条(本規約の適用範囲及び変更)

  • 本規約は、第2条で定める当社が提供するサービスの利用に対して適用されます。
  • 当社は、利用者へ事前に通知する必要なく、本規約を任意に改定できるものとします。改定後の本規約を当サイトに掲示することで利用者に告知するものとし、掲示した時点からその効力を生じるものとします。利用者は、本規約変更後、第2条で定める当社が提供するサービスを利用した時点で、変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。

第2条(提供されるサービス)

  • 当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス(以下「本サービス」という。)とします。
  • 物品販売サービス
  • 情報提供サービス
  • 当社が提供する各種サービス
  • 上記各号に付随する各種サービス

当社は、利用者に事前に通知する必要なく、本サービスを任意に改定できるものとします。

第3条(利用者定義)

「利用者」とは、本サービスを利用される個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4条(売買契約の成立)

  • 利用者と当社の間の売買契約は、利用者の注文情報を当社が受け取った時点で成立するものとします。
  • 未成年のお客様は、必ず両親または親権者の同意を得た上で商品の注文を行うものとします。
  • 売買契約成立後、当社は利用者が注文時に指定した決済方法により、利用者と当サイトとの間に成立した売買契約に基づく代金を利用者に請求できるものとする。

第5条(契約の解除)

  • 当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、当社は契約解除により発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとし、また契約を解除した時点までに発生した費用については実費を利用者に請求できるものとします。
  • 指定期間内に利用者が代金全額の支払いを完了しなかった場合
  • 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
  • ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合
  • 商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換できる在庫も無く入荷予定が未定の場合
  • メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
  • その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
  • 届先不明・長期不在・受取拒否により商品を納品できない場合
  • 利用者が反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合
  • その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合

第6条(販売価格等)

  • 各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品詳細ページに表示いたします。
  • 前項で表示された商品の販売価格及び商品の送料には消費税が含まれています。
  • 当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。売買契約成立後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者は売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求あるいは利用者への差額返金は行わないものとします。

第7条(代金の決済時期及び決済方法)

  • 利用者は商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
  • クレジットカード決済
  • 銀行振込
  • 楽天ペイ決済
  • Amazonペイ決済
  • その他、今後当社が新たに提供する決済方法

当社は、前項各号に定める決済方法を追加・削除することができるものとします。
利用者がクレジットカード決済を選択し、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
利用者が銀行振込による決済を選択した場合、振込手数料は利用者負担とし、売買契約成立時点からご注文後7日以内に代金を支払うものとします。

第8条(商品の配送)

  • すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送します。 配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。 利用者が配送業者を指定することはできません。
  • 商品の配送は日本国内のみとします。日本国内であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合は、 キャンセル扱いとし、返金にて対応するものとします。
  • 一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品や在庫状況、商品の性質によって、配送元が異なるため、納品時間、納品日、配送便が商品により異なる場合があります。
  • 当社が商品発送手配をした後は、いかなる理由、状況であっても利用者からの配送先の変更を承ることはできません。
  • 利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、利用者自ら商品を受け取らない場合は、必ず配送先の受取人に対し当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、利用者は当社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
  • 納品日に利用者が不在の為、配送業者からの「不在通知票」が投函されていた場合は、利用者自身で当該配送業者に再配達の手配を行うものとします。
  • 組立、搬入設置をご利用の場合、配送作業日は当社よりご案内いたします。変更可能期日経過後の日程および時間変更、当日ご訪問時にご不在の場合、当日ご訪問時に建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず持ち戻りとなった場合には、配送会社規定により再配達扱いとなるため、当社が規定する再配達費用を申し受けるものとします。
  • 当社は、商品配送が遅延したことによる利用者の直接的及び間接的な損害に関して、遅延の理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第9条(返品・交換)

  • 利用者は、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
  • 利用者に納品した商品に破損、品違いがあった場合には、商品到着後7日以内に当社へ詳細を連絡するものとします。期間内にご連絡をいただき、かつ商品の破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合には、同一商品の新品との交換をいたします。この場合、交換にかかる送料その他諸費用は当社が負担するものとします。ただし、当社指定の返品伝票及び配送業者を使用し、当社から案内された場所に返送して頂いた場合に限ります。当社からのご案内に従って頂けない場合は、当社は返送にかかった費用について負担しないものとします。
  • 海外からの取寄せ商品の場合、交換までお時間をいただくことになります。
  • 商品の破損等が部品の交換により改良される場合は、部品の交換のみの対応とします。
  • 当社は、前項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返金にて対応するものとします。その場合、ポイントでお支払い頂いた代金分はポイントで返還するものとします。その他の決済方法にてお支払い頂いた代金分は、返金の時期により銀行振込その他の方法にて返金するものとし、返金方法については当社より会員に返金前にメールにてご連絡するものとします。
  • 商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合
  • 商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く入荷予定が未定の場合
  • メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
  • その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
  • 当社の過失により利用者に損害が生じた場合、弊社の賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かついかなる場合であっても当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額(消費税含む)を上限とします。

第10条(会員登録)

会員登録を行った利用者は、当社が別途定める「会員規約」に基づき、会員特典を受けることができるものとします。

第11条(個人情報の取り扱い)

当社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき利用者の個人情報を扱うものとします。

第12条(著作権等)

  • 利用者は、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできないものとします。
  • 本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該利用者は当社がこれにより被った損害を賠償する責任を負います。

第13条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、利用者は次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

  • 法令または本規約に違反する行為、またはその恐れがある行為
  • 他の利用者、第三者または当社の、権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れがある行為
  • 犯罪行為、公序良俗に反する行為、またはその恐れがある行為
  • 当サイトの運営、営業の妨げとなる行為、またはその恐れがある行為
  • 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正に使用して本サービスを利用する行為
  • 会員ID及びパスワードを不正利用する行為
  • 会員ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共有する行為
  • その他当社が不適切と判断する行為

第14条(サービスの中断・停止等)

  • 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全部あるいは一部を停止することがあります。
  • システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
  • システムに負荷が集中した場合
  • 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  • その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

本サービスの全部あるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害の一切について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第15条(その他免責事項)

  • 当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう最大限の努力を致しますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、利用者のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は利用者への通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。
  • 当社は、利用者に対して何らかの通知義務を負う場合には、利用者が予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また当社は、通知その他必要となる手続きはすべて利用者の登録内容に基づいて処理することで免責されるものとします。
  • 利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条(準拠法、管轄裁判所)

  • 本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
  • 本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所及び東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年9月1日 制定

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